HipHelpt helpdeskmedewerker

 

helpdesk.jpg

Ben jij een betrokken christen? Wil je graag meewerken in de hulp aan mensen die geen eigen netwerk hebben? Ben je niet bang voor de telefoon en de computer?
En ben je (minimaal) een dagdeel in de week beschikbaar? Kom dan ons team versterken en wordt Helpdeskmedewerker bij HipHelpt Amersfoort!

HipHelpt Als mensen het zelf niet kunnen en ook geen hulp kunnen vinden binnen hun eigen netwerk, kunnen ze bij HipHelpt een hulpvraag indienen. Bijvoorbeeld: vervoer naar het ziekenhuis, het ophangen van een lamp of het bezoeken van mensen die eenzaam zijn. Bij elke hulpvraag zoeken wij een passende match met de bij ons ingeschreven hulpbieders. Deze matches worden gemaakt door onze helpdeskmedewerkers.

Profiel:
Enthousiast met doorzettingsvermogen
Stressbestendig
Je kunt werken met computers en systemen
Communicatief vaardig, via telefoon en mail
Per week 2 tot 4 uur beschikbaar
Kerkelijk betrokken

Taak:
Jouw werk vindt plaats op de virtuele. Je bent één of twee dagdelen per week ingepland om de ingekomen vragen of lopende zaken te matchen en te begeleiden. Jouw werktijden zijn erg flexibel en je kunt volledig vanuit huis werken.
Je taak is om hulpvragers en hulpbieders bij elkaar te brengen. Hierbij werk je mee aan het hele proces. Je doet de intake van de nieuw binnengekomen hulpvragen door deze na te bellen en goed uit te vragen. Daarna zet je de hulpvraag uit bij een groep hulpbieders. Ook check je of er nog mensen benaderd kunnen worden voor al uitstaande hulpvragen. Tenslotte bel je regelmatig hulpbieders om te horen hoe het gaat en controleer je de feedback die vanuit de hulpvrager wordt gegeven.
Om dit werk goed te kunnen doen volg je eerst een online training en daarna word je ingewerkt binnen het team. Dit inwerken kost even tijd, maar na verloop van tijd vind je je draai en merk je hoe waardevol het werk is dat gedaan wordt en hoeveel voldoening je kunt krijgen door ervoor te zorgen dat de organisatie goed draait! Maandelijks hebben we een teamoverleg en tussendoor dragen we veel over via de app.

Heb je vragen, of wil je solliciteren op deze functie?
Stuur dan een mail naar

HipHelpt (vrijwillig)

 

hiphelpt

Wil jij beschikbaar zijn voor je medemens, door buurtgenoten te helpen wanneer zij niet op anderen kunnen terugvallen?

Meld je dan aan als hulpbieder bij HipHelpt.

Hoe werkt het?
Wij brengen jou als vrijwilliger in contact met mensen die hulp nodig hebben bij alledaagse dingen.

Denk aan:
• Even wandelen of er met de rolstoel op uit;
• Samen een kopje koffie drinken;
• Bezoek aan een zorgloket of arts;
• Klusjes in en om het huis;
• Hulp bij het invullen van documenten;
• Ondersteuning van mantelzorgers.

Als hulpbieder kun je zelf bepalen welke hulp je aanbiedt, wat past bij jouw talenten. Ook kun je elke keer bepalen of je een klus aanneemt. Net wanneer het jou schikt. Voordat hulpvragen jou bereiken, worden ze eerst door een HipHelpt-medewerker in behandeling genomen en afgebakend tot een geschikte HipHelpt-hulpvraag. Zo brengen we vraag en aanbod bij elkaar.

Meer info of meld je aan.

JobHulpMaatje (vrijwillig)

 

LOGO.jpg

 Veel mensen hebben te maken met werkloosheid en hebben grote moeite om een stap verder te komen, ondanks de hulp van professionele organisaties.
Een luisterend oor en iemand die met je meedenkt en je bij de hand neemt is voor velen dan een uitkomst.

Veel mensen hebben te maken met werkloosheid en hebben grote moeite om een stap verder te komen, ondanks de hulp van professionele organisaties.
Een luisterend oor en iemand die met je meedenkt en je bij de hand neemt is voor velen dan een uitkomst. Spreekt dit aan? Bekijk dan eens of het iets voor je is om er als JobHulpMaatje voor iemand te zijn.

Wat doet een JobHulpMaatje
Het verliezen van een baan valt vaak zwaar, zowel financieel, als emotioneel. Zeker als mensen al langer werkloos zijn of andere belemmeringen hebben. Als JobHulpMaatje ben je in de eerste plaats bemoedigend voor werkzoekenden, omdat ze een onafhankelijk iemand naast zich hebben, die met respect, liefde en geduld luistert en ondersteunt.

Je gaat één op één aan de slag met een werkzoekende a.d.h.v. de thema’s: wie ben ik?, wat kan ik?, wat wil ik?, wat belemmert mij?, wat zoek ik (hoe selecteer ik)?, hoe presenteer ik mijzelf?, dit ben ik! Je gebruikt hierbij een meetmethode waarmee je met de werkzoekende zijn/haar competenties en aandachtspunten in kaart brengt en waaruit je samen 3 prioriteiten selecteert om aan te pakken.

Je krijgt een tweedaagse training en regelmatig zijn er intervisieavonden waarin JobHulpMaatjes ervaringen delen om werkzoekenden nog beter te kunnen helpen.

Klik hier voor meer informatie en aanmelding

JobGroupLeider (vrijwillig)

 

LOGO.jpg

JobHulpMaatje is er voor mensen die op zoek zijn naar een baan of die bij hun huidige baan niet op hun plek zitten. Wij bieden de werkzoekende mentale en praktische ondersteuning en denken mee over de mogelijkheden om passend (vrijwilligers)werk te vinden.

Naast individuele trajecten met JobHulpMaatjes, gaan we in Amersfoort starten met JobGroups. In een JobGroup krijg je als werkzoekende in zeven bijeenkomsten meer duidelijkheid over wie je bent, wat je wil en wat je kan. De bedoeling is om ervaringen uit te wisselen en elkaar een stap verder te helpen. Om deze bijeenkomsten in goede banen te leiden zijn we op zoek naar een nieuwe JobGroupLeider.

Het betreft een vrijwilligersfunctie van minimaal 1 dagdeel in de week tijdens de JobGroup-periode van 7 weken.

Dit ga je doen
- Geven en voorbereiden van een JobGroup (samen met een andere JobGroupLeider), bestaande uit 7 wekelijkse bijeenkomsten van 2 uur (ochtend of avond in overleg).
- Van tevoren kennismakingsgesprekken voeren met de deelnemers.

Dit ben jij
- Je kan goed voor een groep staan en hebt aandacht voor het groepsproces.
- Je voelt je betrokken bij de doelgroep (werkzoekenden met voldoende perspectief op zelfredzaamheid).
- Je hebt een positieve levensinstelling en wilt vanuit je eigen ervaring kennis delen om mensen verder te helpen.
- Je kan grenzen stellen en deelnemers spiegelen met (niet helpend) gedrag.
- Je wilt minimaal 2 keer per jaar een JobGroup leiden.
- Ervaring met onderwerpen op het gebied van werk zoeken is handig, maar geen vereiste.

Dit krijg je van ons
- Een 2-daagse training.
- Contact en intervisie met andere JobHulpMaatjes en JobGroupLeiders.
- Begeleiding en ondersteuning door de coördinator van JobHulpMaatje Waddinxveen.

Klik hier voor meer informatie en aanmelding